Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Estos términos y condiciones regulan el uso de este sitio y las compras de revelado de fotos, cuadros y banners en Foto Memory. Al usar el sitio o realizar una compra, los aceptás. La Política de privacidad forma parte de este documento (sección B).

A. Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Foto Memory (“Foto Memory”, “nosotros”) es un comercio de revelado de fotos, cuadros y banners con locales en González Catán y Virrey del Pino, provincia de Buenos Aires: Local Dorrego (Achupallas 6335) y Local KM35 (Esteco 2496).

Podés escribirnos a fotomemory35@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 2708-0280.

2. Aceptación y capacidad

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el sitio ni realices compras.

3. Productos

  • Ofrecemos revelado de fotos en distintos tamaños y cantidades, cuadros y banners de lona. Cada producto indica su medida y características en su ficha.
  • Las imágenes del sitio son ilustrativas. El color y los detalles de una pieza impresa pueden variar levemente respecto de lo que se ve en pantalla.
  • La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no está disponible después de tu compra, te avisamos y te devolvemos lo que pagaste.
  • Si detectamos un error evidente en un precio o en una descripción, te lo informamos antes de producir el pedido y podés confirmarlo o cancelarlo sin costo.

4. Precios y medios de pago

  • Los precios están expresados en pesos argentinos y se muestran como precio final para el consumidor.
  • Los precios pueden cambiar, pero para una compra ya confirmada rige el precio que viste al pagar.
  • Podés pagar con Mercado Pago, tarjetas, transferencia bancaria o efectivo, según el medio que figure disponible al comprar. Los pagos online los procesa Mercado Pago: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Las promociones, cuotas o descuentos solo valen cuando se indican de forma expresa en el sitio, con sus condiciones.
  • Tu pedido se confirma cuando se acredita el pago.

5. Cómo funciona tu pedido

  • Comprás en la web: elegís el formato y la medida y pagás.
  • Nos mandás tus archivos por WhatsApp: fotos, diseño o arte final, en la mejor calidad que tengas.
  • Retirás o te lo enviamos: retiro en nuestros locales o envío por Correo Argentino.

Empezamos a producir cuando tenemos confirmado el pago y recibimos archivos aptos para imprimir.

6. Los archivos que nos enviás

  • Sos responsable de los archivos que nos enviás. Al enviarlos declarás que tenés derecho a reproducirlos (Ley 11.723 de Propiedad Intelectual) y que, si aparecen personas, contás con su autorización para la reproducción de su imagen (art. 53 del Código Civil y Comercial).
  • Podemos rechazar archivos con contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que vulnere derechos de las personas.
  • La calidad de la impresión depende de la calidad del archivo. Si detectamos que la resolución es baja para la medida elegida, te lo avisamos para que decidas cómo seguir. No modificamos ni corregimos tus archivos salvo que nos lo pidas.
  • Según la proporción de la imagen y la medida del producto, puede ser necesario recortar o adaptar los bordes.
  • Usamos tus archivos solamente para producir tu pedido. No los usamos con otros fines sin tu autorización.

7. Plazos de producción y entrega

Te informamos el plazo estimado al comprar o cuando recibimos tus archivos. Los plazos son estimados y pueden variar por demanda, por la calidad de los archivos o por el servicio de correo; cuando el pedido esté listo, te avisamos.

8. Envíos y retiro

  • Envíos a todo el país por Correo Argentino. El costo se calcula con tu código postal antes de pagar.
  • Retiro gratis en el Local Dorrego o en el Local KM35, en los horarios de atención publicados en el sitio.
  • Verificá que la dirección y el código postal sean correctos: los datos erróneos pueden demorar o impedir la entrega.
  • Cuando despachamos tu pedido, te pasamos el código de seguimiento. Si al recibirlo el paquete llega dañado, avisanos enseguida por WhatsApp o email, con fotos del paquete y del producto.

9. Derecho de arrepentimiento

En las compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad y sin necesidad de dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y Resolución 424/2020).

  • Para ejercerlo usá el botón de arrepentimiento de este sitio. Recibís una constancia con un número de trámite.
  • El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por cuenta de Foto Memory, y te reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago que usaste.
  • Excepción: el derecho de arrepentimiento no se aplica a los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados (art. 1116, inc. c, del Código Civil y Comercial), como las fotos, cuadros o banners impresos con tus propios archivos. Sí se aplica a los productos de catálogo que no fueron personalizados.

10. Garantía y fallas de impresión

Todos los productos cuentan con la garantía legal de la Ley 24.240 (arts. 11 a 18). Si tu pedido llega con una falla de impresión o un defecto de fabricación, escribinos con fotos del problema: lo reimprimimos o reparamos y, si no fuera posible, te ofrecemos las alternativas que la ley prevé (cambio, devolución del dinero o reducción del precio).

La garantía no cubre diferencias de color razonables entre la pantalla y el papel, resultados que dependan de la baja calidad del archivo que nos enviaste ni daños por un uso inadecuado del producto.

11. Cambios y cancelaciones

Podés pedirnos cambiar o cancelar tu pedido escribiéndonos por WhatsApp o email antes de que empecemos a producirlo. Si la producción ya empezó, evaluamos cada caso, ya que se trata de productos hechos a pedido. Esto no limita tus derechos como consumidor.

12. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, imágenes, el logo y el diseño de este sitio pertenecen a Foto Memory o a sus licenciantes. No pueden reproducirse ni usarse sin autorización.

13. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté libre de errores o de caídas por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que son irrenunciables.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión publicada, con su fecha de actualización, es la que se aplica a las compras que hagas a partir de ese momento. Tu compra se rige por la versión vigente cuando la realizaste.

15. Defensa del consumidor, ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República Argentina. Si tenés un reclamo y no logramos resolverlo, podés acudir a la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 o iniciar acciones ante los tribunales ordinarios del lugar de tu domicilio (art. 36 de la Ley 24.240).

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingresá acá

B. Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación, te explicamos qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Foto Memory, con locales en Achupallas 6335 (González Catán) y Esteco 2496 (Virrey del Pino), provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a fotomemory35@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI o CUIT (para facturar), email y teléfono.
  • Datos de entrega y facturación: domicilio, localidad, provincia y código postal.
  • Datos del pedido: productos comprados, medios de pago elegidos (no guardamos los datos de tu tarjeta) y estado del pedido.
  • Los archivos que nos enviás para imprimir (fotos, diseños), que pueden mostrar personas, y las conversaciones que mantenemos con vos por WhatsApp o email.
  • Tu email, si te suscribís a nuestras novedades y ofertas.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies (ver la sección 9).

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar, producir y entregar tu pedido, y avisarte cuando esté listo.
  • Facturar y cumplir con las obligaciones fiscales y de defensa del consumidor.
  • Atender consultas, reclamos y ejercicios del derecho de arrepentimiento.
  • Enviarte novedades y ofertas, solamente si nos diste tu consentimiento expreso. Podés retirarlo cuando quieras.
  • Mantener la seguridad del sitio y mejorar su funcionamiento.

4. Con quién los compartimos

  • Mercado Pago, para procesar los pagos online.
  • Correo Argentino, con los datos necesarios para entregar tu envío.
  • Proveedores del sitio (por ejemplo, servicios de alojamiento y de envío de correos), que los tratan solo para prestarnos ese servicio.
  • WhatsApp (Meta), si nos escribís por ese canal: esa conversación se rige además por los términos de esa plataforma.
  • Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Tus archivos y fotos

Usamos las fotos y archivos que nos enviás solamente para producir tu pedido. No los publicamos ni los usamos con otros fines (por ejemplo, publicidad o redes sociales) sin tu autorización.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y de defensa del consumidor). Después los eliminamos o los anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, y usamos una conexión segura (HTTPS) en el sitio. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos según corresponda.

8. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos (arts. 14 a 16 de la Ley 25.326), escribiendo a fotomemory35@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies

Este sitio usa cookies necesarias para que funcione (por ejemplo, el carrito de compras y el pago) y otras para estadísticas básicas, como saber de qué sitio llegaste. No usamos cookies de publicidad. Podés ver el detalle en nuestra Política de cookies y bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Newsletter

Si te suscribís, usamos tu email para enviarte novedades y ofertas. Es voluntario, y podés darte de baja cuando quieras escribiéndonos o con el enlace de baja de cada mensaje.

11. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Las compras deben hacerlas personas mayores de edad.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.